小区是距离每个市民最近的地方，也直接影响着市民的生活质量。然而，在居民取快递的必经之处外墙瓷砖脱落、小区内的外墙上空调外机超载、小区的地下停车场垃圾随处可见.....近期，有市民向记者反映，他们居住的几个小区存在着不安全、不文明等问题。对此，记者兵分多路，对部分小区进行实地调查。

　　近日有市民向党报热线反映，其居住的鼓楼世家小区存在外墙脱落现象，“几个月前的事了，到现在那一片还拉着警戒线，每次路过都有点提心吊胆。”

　　根据市民反映的这一情况，记者来到位于青羊区鼓楼洞街2号的鼓楼世家小区实地探访发现，脱落点所在的楼体下方，是通往物业办公室的一条通道，不远处就是小区快递柜所在地，临近傍晚，不少居民前往快递柜取快递时会路过此处。

　　据小区居民反映，外墙脱落点下方这条通道，是居民们取丰巢快递的必经之路，“每天都有很多人来来往往取快递，也无另外的路可选，万一哪天又掉下瓷砖来，还是挺危险的。”

　　“外墙砖脱落坠物风险，请谨慎通行，勿停留。”记者发现，在脱落点附近，物业方立了一块“危险提示”牌，并沿着墙体外围拉了一条警戒线，警戒线围合区域大概占了该通道三分之一的空间，线外可容纳一到两人正常通过。

　　据小区居民反映，这块提示牌立在这里有几个月了，不知为何迟迟不见下一步的外墙修缮进展。

　　为此，记者致电小区所在的西御河街道办升平社区了解情况。社区工作人员和记者说，今年夏天该小区出现过一次外墙瓷砖脱落情况，事发后社区第一时间要求物业方按规定及时修缮、整改到位，以免引起安全隐患。

　　至于此次市民反映的脱落点位为何只见危险提示牌却未见进一步的进展，该工作人员和记者说，此前出现脱落情况的第一时间，社区出于安全考虑已第一时间要求物业方进行了破损墙体的修缮和维护，下一步还要进行整栋楼体的瓷砖安全性排查。“此项排查涉及到住宅专项维修基金，原则上由小区业委会调用。由于该小区业委会还在成立过程中，物业方曾针对外墙脱落专门征求过业主意见，有部分业主不同意，只能暂时搁置。下一步，小区业委会的成立工作我们将继续按规定全力推进。此外，针对市民反映的情况，我们将第一时间介入，协调物业方在现阶段暂时没办法使用专项维修基金的情况下，尽快研判快递柜所在位置，尽量避开该通道，防止造成安全问题。”

　　昨日下午，记者来到位于青羊区光华东一路的荣盛花语城小区，在小区4栋楼下看到，外墙上原有的、可以装置1至2台空调外机的机位，在私自搭建的外架加持下最多摆放了9台空调外机。此外，记者发现，大部分空调外机正在运作，外机发出的噪音音量虽不大，但多部外机同时运作，其噪音仍对附近的居民造成影响。

　　记者现场询问了小区的保洁人员，了解到小区4栋的1至4楼为商铺，安置于此处的空调外机属于部分茶楼。

　　“你看，这些外架都伸出机位了，架子上又摆这么多空调外机，明显超载了，我们2单元的住户天天从这下面路过，咋不危险嘛？”对此，居住在4栋2单元的李女士表示，自己曾于2024年9月向有关部门进行反映，并要求物业对其进行整改，然而该情况仍未得到改善。

　　“我就住在2单元7楼，这些空调外机几乎24小时都在运行，空调外机发出的低频噪音音量虽不大，但穿透力很强，即使我把窗户关上也还是能听到噪音，经常打扰我休息。”居民陈先生表示，不单单是自己，这些在夜间仍在运行的空调外机也极度影响着附近其他住户的夜间休息。

　　“之前已经多次通过物业与茶楼商家做沟通，但茶楼始终没整改。针对这个情况我们已持续与物业、商家沟通一年多了，希望空调外机超载的问题能尽快解决，还居民一个安全、安静的居住环境。”居住在4栋的居民纷纷表示。

　　“这还没清爽几天，又被丢了一个旧沙发在这儿！”1月6日，家住锦江区镏金岁月的陈先生乘电梯去地下室负2楼开车时，发现地下室的转角处又被堆放了大件废弃家具。

　　“这早已不是第一次了，几乎隔一段时间就会出现这样一种现象。”陈先生担心，像这样的大件废弃家具堆放在地下室，除了给小区的环境卫生带来非常大的影响外，还有极大的安全隐患。

　　“像沙发、床垫这样的家具，本身就填弃了大量泡沫材质，如果失火会在极短的时间内产生大量浓烟，堵塞跑生通道。而且，家具长时间堆弃的话，还给会老鼠提供活动环境。”陈先生说，这个现象在该小区并不是偶然现象，仅在小区地下室负二楼转了一圈，他就发现除了6栋负二楼下丢弃了沙发，6栋负一楼楼梯转角吊空区更是填满了各种泡沫箱、塑料袋、板材柜体等废弃物。在5栋的负二楼，堆放着量的建材、装修垃圾……

　　“地下室光线比较暗，平时从电梯出来可能没注意到这些隐秘角落，但一走楼梯，就会被这样的场面惊讶到。”同样住在该小区的李女士感同身受。她还反映，小区地下室不时会踩到狗屎，真的很恶心。

　　“安全、文明，这些都是居民们最渴望的东西，真是希望这些陋习和不文明现象能够迅速改观。”采访中，居民们纷纷表示。

　　物业公司对反映的存在问题要建立快速应急处置机制， 不能把问题久拖不处置变成了矛盾纠纷， 进而影响整个物业管理和服务。

　　@没有成立业委会前期物业服务合同可以终止吗 终止前期物业合同 在没有成立业主大会和业委会的情况也可以， 流程程序是： 由20%以上业主向街道办申请召开临时业主大会， 街道办参照首次业主大会筹备组的方式成立由业主代表参加的工作组。 工作组的职责： （一）首先确定物业管理区域内的 业主身份、业主总人数、总专有部分面积数， 规划设计平面图、竣工验收平面图、业主名册、物业管理区域备案资料等有关的资料建筑设计企业不提供， 向主管部门住建局申请获得； （二）拟定本物业管理区域内的物业服务合同文本（草案）， 草案的拟定能咨询主管部门或专业技术人员和懂得的业主； （三）向全体业主征求合同文本草案的意见和建议； （四）根据征求意见修改完善提出合同文本草案表决稿（公告公示）， 提交临时业主大会会议表决； （五）制定临时业主大会会议的： 表决形式和方式和表决规则。 需要注意的几点： 为保证会议有效召开和产生表决通过结果， 可以依照民法典总则第六章民事法律行为第一百三十九条至第一百四十一条的规定， 制定出：送达即参与，沉默从众 的规则（此两项作为“程序救济”）； 制定表决表：以每一楼栋，按照房间号和“确认的业主姓名”制成表决表； 表决方式是：在规定的时间和地方，确认的业主带上身份证去具名签字表决，表决表上姓名一致的就填写表决，不相符就提供委托书进行表决； （六）提前十五日发布召开临时业主大会会议公告：确定会议召开方式、时间、地点，表决规则，确认的会议总人数和总专有部分面积数，会务安排等； （七）组织召集主持临时业主大会会议。 在规定的时间内未达到有效会议的情形， 就启动“救济程序”：送达即参与，沉默从众； （八）公告公示会议的表决统计情况和表决结果以及表决表（复印件）， 接受全体业主的监督和提出异议并核查回复； （九）对外发布选聘物业公司的公告： 民法典和《物业管理条例》并没有规定业主大会选聘物业公司一定要按照前期物业公司的招投标要求， 以表决通过的物业服务合同文本形式（相当于标的和标的物）向主管部门、街道和社区报备 并可以由主管部门推荐物业服务企业， 在公告的限期内， 确定报名选聘的物业公司名单， 公告公示物业公司名单和公司简介， 提交业主大会表决； （十）公告公示会议表决统计结果和确认的表决结果接受全体业主的监督和提出异议并核查回复； （十一）根据临时业主大会会议结果 授权社区居委会 代表业主和业主大会与选聘的物业公司 签订物业服务合同； （十二）向主管部门、街道办和社区居委会资料备案； （十三）通告前期物业公司移交资料撤场， 新的物业公司查验、移交接收并入驻。

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